Palautuskäytäntö

1. Peruuttamisoikeus (EU-direktiivi 2011/83/EU)

Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ilman syytä 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tuotteen (EU-direktiivi 2011/83/EU, kuluttajansuojalaki). Peruuttamisaika alkaa tuotteen vastaanottopäivästä.

2. Palautuksen ehdot

• Palautus koskee ainoastaan avaamattomia pakkauksia alkuperäisessä kunnossa.
• Avattujen tai käytettyjä pakkauksia ei voi palauttaa hygienia- ja terveydensuojelullisista syistä.
• Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessa.

3. Palautusprosessi

1. Ilmoita peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen info@rinseflex.shop 14 päivän kuluessa toimituksesta.
2. Saat palautusohjeet ja -osoitteen sähköpostiisi 2 arkipäivän kuluessa.
3. Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se palautusosoitteeseen.
4. Palautuslähetyksen kustannukset ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole virheellinen.

4. Hyvitys

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, hyvitämme tuotteen hinnan alkuperäiseen maksutapaan 14 päivän kuluessa. Toimituskuluja ei hyvitetä.

5. Virheelliset tuotteet

Jos tuote on viallinen tai virheellinen, ota yhteyttä info@rinseflex.shop 30 päivän kuluessa toimituksesta. Virheellisen tuotteen palautuskulut korvaamme.

6. Yhteystiedot

The Redwood Wellness Oy · Mannerheimintie 12 A · 00100 Helsinki · info@rinseflex.shop · +358-9-424-1580